Syarat & Ketentuan

Dengan membuat akun dan menggunakan Mandorly, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan berikut. Mandorly dikembangkan dan dioperasikan oleh PT. Mandor Sukses Naik Kelas.

1. Tentang Layanan

Mandorly adalah aplikasi manajemen proyek konstruksi yang membantu kontraktor mengelola proyek, laporan harian, anggaran, komunikasi tim lewat Chat, dan dokumen terkait (RAB, Invoice, SPH, Pengadaan, BAST, Adendum Kontrak, Laporan Klien).

2. Akun dan Kontraktor

• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda.
• Satu akun bisa membuat atau bergabung dengan satu kontraktor (perusahaan).
• Owner kontraktor bertanggung jawab atas data dan keputusan kontraktor tersebut, termasuk menambah/menghapus anggota tim dan mengatur peran (Admin, Project Manager, Mandor).
• Anda bertanggung jawab atas keakuratan data yang Anda input — termasuk namun tidak terbatas pada nilai kontrak, data keuangan, dan informasi rekening bank.

3. Paket Langganan

Mandorly menyediakan satu paket gratis permanen sebagai titik awal, satu paket berbayar, dan opsi khusus untuk kebutuhan skala besar:

• Gratis — Rp0 selamanya, tanpa tenggat waktu dan tanpa perlu kartu pembayaran. Termasuk 1 proyek aktif, 2 anggota tim, 3 Surat Penawaran (SPH) dan 3 Invoice per bulan. Laporan harian, foto, dan RAB tanpa batas. PDF yang dihasilkan memuat tanda air “Dibuat dengan Mandorly”. AI Spesialis Konstruksi, fitur Pengadaan, BAST, dan Adendum Kontrak tidak termasuk di paket ini.
• Bisnis — Rp149.000/bulan. Termasuk 3 proyek aktif dan 4 anggota tim; tambahan di luar itu dapat dibeli terpisah (Rp29.000/orang/bulan untuk anggota tim, Rp79.000/proyek/bulan untuk proyek aktif). Kuota tanya AI 100 pertanyaan/bulan, SPH dan Invoice tanpa batas, akses penuh ke fitur Pengadaan, BAST, dan Adendum Kontrak, PDF tanpa tanda air, serta AI Pengawas (pemantauan proaktif kesehatan proyek).
• Enterprise — untuk kebutuhan skala besar di luar batas paket Bisnis. Harga dan batas disepakati lewat negosiasi langsung, bukan harga tetap yang bisa dipilih sendiri di aplikasi — hubungi kami lewat kanal dukungan di halaman Akun.

Kuota tanya AI berlaku per akun kontraktor (dipakai bersama seluruh anggota tim), bukan per pengguna, dan direset tiap awal bulan kalender — khusus paket Bisnis dan Enterprise (paket Gratis tidak memiliki akses ke fitur ini sama sekali). Kredit tanya AI tambahan dapat dibeli terpisah di luar kuota bulanan tersebut; kredit tambahan ini tidak hangus/reset setiap bulan dan baru dipakai otomatis setelah kuota bulanan reguler habis.

Batas jumlah proyek, anggota tim, SPH, dan Invoice per paket diberlakukan otomatis oleh sistem. Upgrade paket, pembelian tambahan proyek/anggota tim, dan pembelian kredit AI tambahan diproses otomatis lewat Midtrans — paket/kuota Anda aktif dalam hitungan detik setelah pembayaran berhasil, tanpa perlu menunggu verifikasi admin. Paket Enterprise tetap dinegosiasikan dan diproses manual, sesuai sifatnya yang tidak berupa SKU harga tetap.

Paket Bisnis aktif selama 30 hari sejak pembayaran Anda disetujui oleh admin kami. Membayar lagi sebelum masa aktif habis akan memperpanjang 30 hari dari tanggal berakhir yang lama (sisa hari tidak hilang); kalau baru membayar setelah masa aktif habis, masa aktif baru dihitung 30 hari sejak pembayaran itu disetujui, bukan dari tanggal seharusnya berakhir. Jika paket Bisnis tidak diperpanjang, akun turun ke mode hanya-baca sampai berlangganan lagi: seluruh data yang sudah ada (proyek, laporan, foto, dokumen, tautan berbagi untuk klien) tetap bisa dilihat dan diunduh seperti biasa, tapi Anda tidak bisa lagi menambah data baru (proyek, tahapan, anggaran/pengeluaran, SPH, Pengadaan, BAST, termin, atau anggota tim baru) sampai berlangganan lagi. Laporan Harian/Mingguan, foto, Catatan, dan Chat tim tetap bisa diisi seperti biasa selama mode ini, karena itu tetap dianggap alat kerja harian, bukan fitur berbayar.

4. Kewajiban Pengguna

Anda setuju untuk tidak:

• Menggunakan Mandorly untuk aktivitas yang melanggar hukum.
• Mencoba mengakses data kontraktor lain tanpa izin.
• Membagikan akses akun Anda ke pihak yang tidak berwenang.
• Mengunggah konten yang melanggar hak pihak lain.

5. Kepemilikan Data

Data yang Anda input ke Mandorly (proyek, laporan, keuangan, dan dokumen yang dihasilkan) tetap menjadi milik Anda/kontraktor Anda. Kami menyimpan dan memproses data tersebut semata-mata untuk menjalankan layanan, sebagaimana dijelaskan di Kebijakan Privasi kami.

6. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga Mandorly tetap dapat diakses, namun tidak menjamin layanan akan selalu bebas gangguan atau bebas kesalahan. Kami dapat melakukan pemeliharaan terjadwal maupun tidak terjadwal yang dapat memengaruhi ketersediaan layanan untuk sementara.

7. Batasan Tanggung Jawab

Mandorly disediakan “sebagaimana adanya”. Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan data akibat kesalahan input pengguna. Kami menyarankan Anda menyimpan salinan dokumen penting (PDF, Excel) di luar aplikasi sebagai cadangan.

Jawaban dari fitur AI Spesialis Konstruksi (“Tanya AI”) bersifat referensi umum dan dapat mengandung kesalahan — bukan pengganti konsultasi dengan insinyur/ahli struktur berlisensi untuk keputusan teknis berisiko tinggi (perhitungan struktur, pondasi, dan sejenisnya). Keputusan akhir tetap menjadi tanggung jawab Anda.

Notifikasi dari fitur AI Pengawas bersifat peringatan dini otomatis berdasarkan pola data (anggaran, pengeluaran, arus kas, jadwal proyek) — bukan audit keuangan, nasihat bisnis, atau kepastian bahwa suatu kondisi benar-benar terjadi. Notifikasi ini dapat keliru (positif palsu maupun negatif palsu) dan tidak menggantikan penilaian dan verifikasi Anda sendiri sebelum mengambil keputusan bisnis.

8. Penghentian Akun

Anda dapat berhenti menggunakan Mandorly kapan saja dengan menghubungi kami untuk penghapusan akun. Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang terbukti melanggar Syarat & Ketentuan ini.

9. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan lewat aplikasi atau email. Penggunaan Mandorly setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang diperbarui.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai hukum Negara Republik Indonesia.

11. Kontak

Pertanyaan seputar Syarat & Ketentuan ini bisa disampaikan lewat kanal dukungan yang tercantum di halaman Akun aplikasi.